Doris's fashion diary

Q&A

1. 購買須知注意事項

BuzzFashion 所有商品均採用追加方式(無現貨)

★下標後請於3日內完成匯款.逾期則訂單自動取消視為棄標

付款完成後追加需約7-28工作天(不包含假日.例假日)

追加天數若超過規定日期則會先寄出部分到貨商品

★訂單成立不得改單.換尺寸亦無法(並單)

★下標前請確認商品尺寸.並可以接受追加等待.不同商品到貨日皆不同

★不二價商品無法享有滿額免運以及滿額優惠折扣

同一訂單若包含現貨以及追加商品.則會在商品全數到齊後統一寄出(不想等待.建議拆單購買)

★商品尺寸測量均使用公分(cm)為單位.因為使用人工測量誤差值1-3公分(皆為正常)

★商品顏色:每台電腦以及手機設定以及個人認知都會有些不同

★商品售出後恕不接後任何理由退換貨.請可以接受的蕾低在下單購買唷.(若遇瑕疵商品請於收到商品3日內拍照並私訊小幫手).

請保持商品為完整狀態內外包裝以及與小幫手聯絡確認後在寄回.若商品已使用過.下水.人為疏失或有異味(恕無法退換)

瑕疵商品:大面積破損.大片髒汙.或嚴重外觀問題

“僅供同款同色商品更換.不可換色或換其他商品”

★現貨部分:核對到款項完成後5個工作天(不含假日)會安排寄出

★商品出貨順序以匯款完成順序依序出貨.若遇商品斷貨會以email通知.可選擇換購其他商品.下次消費抵扣或退款

韓國商品斷貨速度飛快~~“維護客戶權益.斷貨時金額會統一先轉為購物金”

2. 線上客服服務時間

小幫手上班時間: 週一到週五 11.00-19.00 (假日.例假日休假)

3. 國外顧客購買須知

國外運費提供:

順風速運

地區包含:大陸.香港.澳門.新加坡.馬來西亞.日本.韓國

運費:貨到付款

★郵局EMS(快捷服務)

EMS國際快捷資費查詢

地區包含:澳洲.加拿大. 歐美地區(順豐無法寄送國家)

商品挑選完成.小幫手會在查詢運費後並通知付款

付款方式:線上刷卡

(若單筆購物未滿8千請通知小幫手.開啟刷卡服務)

(單筆訂單未滿8千刷卡須額外加上2%手續費)

★若商品寄送產生關稅或課稅部分.費用均由收件者簽收商品時支付.稅額依報關貨件估價而定

海外賣家恕不接收退換商品服務(請可以接受的客戶再進行下單唷)

4. 會員註冊HOTMAIL收不到認證信

會員註冊後,如果尚未收到啟用帳號信件,可以搜尋垃圾信箱,或者是將service@doris.life信箱加入信任名單後,
再到補發認證信頁面操作,補發認證信件http://doris.life/resend.php

5. 衣物保養洗滌須知

 


以下是提供建議的衣物洗滌方式~蕾低們可以參考唷

 

衣服質料

建議洗滌方式


棉質


★純棉質料不建議烘乾,避免衣物縮水變質

★浸泡時間不宜過長,可維持色彩鮮豔度唷

★請翻面放入洗衣網清洗可避免起毛球並保持商品狀態


棉麻、亞麻、人棉


★比較易褪色,建議分開個別洗滌

★棉麻、人棉布料易皺屬於正常現象

★建議用手或洗衣機加網袋低速清洗,但不要擰乾才不會皺


針織


★針織商品建議穿著時不要用力拉扯,以防止變形、破損

★晾曬時應避免陽光曝曬以免破壞光澤及彈性, 洗滌後建議採用陰乾方式、千萬不要烘乾及乾燙

★針織請使用中性洗滌劑手洗及放入洗衣袋洗滌

★建議送乾洗


雪紡紗


★雪紡質料非常輕薄柔細,建議溫柔手洗或放入洗衣網清洗,可避免勾紗

★可用釋加中性洗潔劑,稍微浸泡輕輕攪拌,汙垢處小力道的輕搓


毛料

 


★純羊毛料建議送至乾洗,混紡毛料可水洗,但請以低速清洗避免商品變形

★千萬不可使用熱水洗滌,避免變形縮水

★低溫清洗後用使用乾毛巾吸乾水分,平鋪自然風乾

★建議送至乾洗店


亮片、縫珠、燙鑽、特殊質料商品


★建議手洗,不可強力搓揉與脫水,整燙不可重壓,避免綴飾掉落

★建議送至乾洗店


牛仔


★第一次下水請單獨洗滌,建議翻面清洗對刷色較為保護

★晾曬請以反面晾曬為佳

★牛仔商品建議不要太常洗滌.以免商品變形或掉色


鞋靴


★鞋子遇雨之後應立即擦乾,並將報紙塞入鞋靴內吸取水份更換,放置通風處 讓鞋靴盡快的乾燥。

★靴類商品平常不穿時,可放置鞋撐,維持鞋靴的挺度、避免變形。


其他


★所有衣物都建議深淺色分開洗滌。

★首次洗滌時深色布料易釋於出多餘固色劑,屬於正常現象

★為避免衣物褪色,請反面洗滌,並勿長時間浸泡或使用漂白水!

★使用洗衣機洗滌時,請以低速短程洗滌。即使是專櫃品也是依樣唷!

★了解這些商品保養須知,小心洗滌,可延長心愛衣物的使用壽命喔!

★若有洗滌上的困擾或是問題.都可以詢問專業乾洗店後再自行洗滌唷!